Condizioni generali di vendita

1. Generalità

1.1 La promozione, l’offerta e la vendita di prodotti sul sito www.genialgifts.com  sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su www.genialgifts.com sono venduti direttamente da SilverCrab di Nuria Porta Morán, ditta individuale iscritta nel Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio di Rimini al n. 319355, con numero di partita IVA 03974710406. La sede legale della società è in Italia, nel comune di Riccione (provincia di Rimini), in Corso Fratelli Cervi, 47.

1.2 Per avere assistenza è possibile visitare l’area Informazioni, dove si trovano anche informazioni e chiarimenti in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su www.genialgifts.com
Inoltre, è sempre possibile contattare Genial Gifts, telefonicamente al numero +39 0541412028, tramite e-mail a: info@genialgifts.com.

1.3 SilverCrab di Nuria Porta Moran è il proprietario del logo, del marchio e degli altri segni distintivi, dei domini internet, dei servizi e delle funzionalità presenti su www.genialgifts.com

2. Il contratto di acquisto

2.1 Per concludere e rendere esecutivo il contratto di acquisto di prodotti e servizi su www.genialgifts.com, è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al venditore Genial Gifts, per via telematica, seguendo le istruzioni fornite al riguardo.

2.2 Durante la compilazione del modulo d’ordine l’acquirente può prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto/servizio ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che è possibile utilizzare per l’acquisto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, nonché delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi dell’eventuale restituzione dei prodotti acquistati.
A tutela dell’acquirente, prima di procedere all’acquisto dei prodotti/servizi tramite trasmissione del modulo d’ordine, sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.

2.3 Il contratto s’intende concluso ed efficace quando il venditore Genial Gifts riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati concernenti l’ordine stesso.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, l’acquirente certifica di conoscere e accettare incondizionatamente, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita e le altre informazioni contenute in www.genialgifts.com, anche richiamate tramite link, l'Informativa sulla Privacy e le informazioni sul diritto di recesso, e s’impegna a osservarle.
Se l’utente non condivide alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita e negli altri documenti sopra citati, è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti/servizi su www.genialgifts.com.

2.4 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati di Genial Gifts per il periodo di tempo necessario alla sua evasione, e conservato nei termini di legge.

2.5 Concluso il contratto d’acquisto, Genial Gifts trasmetterà, per posta elettronica, un resoconto dell’ordine d’acquisto, con un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).
Saranno inoltre comunicate le istruzioni per seguire lo stato dell’ordine, fino alla consegna dei prodotti a destinazione.

3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.genialgifts.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.genialgifts.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dall’utente.

3.2 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente deve accertarsi del prezzo finale di vendita, indicato nel negozio on line, prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. In particolare nel caso in cui si fosse creato in precedenza un carrello si prega di aggiornarlo per verificare che i prezzi non siano cambiati.

3.3 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli indicati nel sito web non potranno essere accettate dal venditore Genial Gifts.

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna l’utente potrà scegliere tra le modalità indicate nel modulo d’ordine e nel negozio on line del sito www.genialgifts.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio: il numero della carta di credito/debito, la data della sua scadenza ecc.) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a IWBank o ad altre banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Genial Gifts se non per completare le procedure di acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.genialgifts.com.

La spedizione dei prodotti e l’erogazione dei servizi avverranno solo alla data di valuta contabile del pagamento, che assicura il buon fine della transazione finanziaria.

5. Sconti e promozioni

5.1 Genial Gifts potrà indire concorsi e promozioni, oppure offrire buoni sconto agli utenti, con varie modalità, per gli acquisti da effettuare su www.genialgifts.com, oppure nei negozi (fisici o online) di operatori partner, adeguatamente segnalati e descritti.

6. Spedizione e consegna dei prodotti

6.1 Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, l’utente può accedere nell’area Spedizione. Le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute e accettate dall’acquirente al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

6.2 Genial Gifts comunicherà all’utente, dopo l’acquisto, le eventuali modalità e procedure per la verifica dello stato del proprio ordine, anche rilasciando specifiche credenziali per l’accesso ai sistemi multimediali dei corrieri utilizzati, di volta in volta, per il trasporto e la consegna dei prodotti acquistati.
Sarà sempre possibile richiedere informazioni a Genial Gifts telefonicamente al numero +39 0541412028, o via mail all’indirizzo info@genialgifts.com

7. Assistenza clienti

7.1 L’utente potrà chiedere qualsiasi informazione sulle modalità e procedure per l’acquisto on line, oppure per la spedizione dei prodotti, il pagamento, il diritto di recesso ecc., contattando il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@genialgifts.com, telefonicamente al numero +39 0541412028, o attraverso gli appositi moduli presenti su www.genialgifts.com.

8. Diritto di recesso

8.1 L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore Genial Gifts, senza alcuna penalità, come previsto dall’art.5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n.185, previa comunicazione entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della merce tramite e-mail al indirizzo info@genialgifts.com, o tramite l'apposito modulo presente sull'account cliente del sito.

8.2 Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti integri (senza parti mancanti o danneggiate) al momento della restituzione e non può essere esercitato per quelli che, per loro natura, non possono essere rispediti.
Sarà cura di Genial Gifts comunicare tempestivamente all’acquirente le modalità di restituzione, cioè il destinatario e il suo indirizzo.
I prodotti restituiti dovranno pervenire al destinatario indicato entro 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. I prodotti resi devono essere inviati all’indirizzo stabilito in una sola spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
Accertate le condizioni sopraindicate, Genial Gifts provvederà a darne adeguata comunicazione all’acquirente, via posta elettronica, e a rimborsargli l’importo pagato, entro 48 (quarantotto) ore dal ricevimento della merce restituita.
Il rimborso potrà essere effettuato solo al soggetto che ha legittimamente effettuato il pagamento.

8.3 Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, l’acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al venditore.

9. Privacy

9.1 Il cliente di Genial Gifts potrà ottenere informazioni su come sono trattati i dati personali accedendo all'Informativa sulla Privacy.

9.2 Si invitano tutti i clienti di Genial Gifts a leggere l'Informativa sulla Privacy perché contengono importanti indicazioni su come sono trattati i dati personali degli utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

9.3 Per ogni altra informazione sulla Privacy Policy è possibile inviare richieste alla mail: info@genial.com contattare il personale dell’azienda telefonicamente al nr. +39 0541412028.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

10.1 Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente indicato in queste Condizioni Generali di Vendita si fa riferimento alle Leggi in vigore.

11. Modifica e aggiornamento

11.1 Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.genialgifts.com