Restituzione di prodotti

Diritto di recesso

Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative o semplicemente hai cambiato idea sappi che hai 15 giorni di tempo per restituirlo. Puoi chiedere un cambio di taglia, un rimborso o un voucher per l'importo della tua spesa.

In caso di restituzione della merce, contattaci attraverso uno dei seguenti metodi:

- Mediante l'opzione "restituzione merce" dal tuo account cliente.

- Inviando il formulario che troverai sul nostro sito al link: "contattaci". Questo è il link per accedere direttamente: https://www.genialgifts.com/contattaci

- Mandandoci una mail a info@genialgifts.com

Dopo averci comunicato la tua scelta ed avere ottenuto la nostra autorizzazione al reso inviaci la merce. Attenzione, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico tuo (eccetto nel caso in cui la restituzione sia dovuta a causa di prodotti difettosi o non conformi a quanto da te ordinato).

Fatte de opportune verifiche, procederemo al rimborso (o alla sostituzione) entro 48 ore dalla recezione della merce.