Condiciones de venta

1. Generalidades

1.1 La promoción, la oferta y la venta de productos en el sitio www.genialgifts.com  quedan reguladas en las presentes Condiciones de venta.
Los productos adquiridos en www.genialgifts.com son vendidos directamente por SilverCrab di Nuria Porta Morán, empresa individual inscrita en la Cámara de Comercio de Rimini con el n. 319355 y con n. IVA 03974710406. La sede legal de la sociedad se encuentra en Italia, en la ciudad de Riccione (en provincia de Rimini), en Corso Fratelli Cervi, 47.

1.2 Para recibir asistencia es posible visitar la zona "informaciones", donde se encuentra también aclaraciones e informaciones sobre pedidos, enví os, reembolsos y restituciones de productos adquiridos en www.genialgifts.com.

También es posible contactar con Genial Gifts telefónicamente en el número +39 0541412028 o a través de e-mail escribiendo a: info@genialgifts.com.

1.3 SilverCrab di Nuria Porta Morán es propietario del logo, de la marca y del resto de símbolos distintivos, del dominio, de los servicios y de las funciones presentes en www.genialgifts.com

2. Contratto de venta

2.1 Para concluir el contrato de venta de productos y servicios en www.genialgifts.com es necesario completar el módulo del pedido en formato electrónico y transmitirlo al vendedor Genial Gifts por via telemática, siguiendo las instrucciones del módulo.

2.2 Durante el proceso de compra el comprador puede acceder a estas Condiciones de venta, a las características de losproductos/servicios pedidos y precio correspondiente (impuestos incluídos), a los métodos de pago que es posible utilizar en la compra y las modalidades de envío, además de las condiciones para la devolución y tiempos para ejercer este derecho.
A tutela del comprador, antes de proceder a la adquisicion de productos/servicios a través del módulo de pedido, se pedirá al cliente que lea atentamente estas Condiciones de venta.

2.3 El contrato se entiende efectivo cuando el vendedor Genial Gifts recibe, por vía telemática, el pedido, previa verifica de la exactitud de los datos concernientes a propio pedido.
Con la transmisión del módulo por vía telemática, el comprador certifica que conoce y acepta las presentes Condiciones de venta y otras condiciones contenidas en www.genialgifts.com, también disponibles con un link a cerca de la Privacy y las informaciones para ejercer su derecho de devolución de la mercancía, y se compromete a respetarlas.
Se inviata al usuario a no enviar el módulo de pedido de www.genialgifts.com si no comparte alguna de las condiciones de éste documento o de los documentos citados anteriormente.

2.4 El módulo de pedido será archivado en la base de datos de Genial Gifts durante el tiempo necesario para realizar el envío y conservado según establece la ley.

2.5 Una vez finalizado el contrato, Genial Gifts transmtirá por correo electrónico, un resumen del pedido, con las informaciones ya contenidas en el módulo de pedido (características del producto y precio detallado, método de pago y coste de envío.
también se comunicarán las instrucciones para seguir el estado del pedido, hasta la entrega del mismo.

3. Garantía y precio de los productos

3.1 Las características básicas de los productos se encuentran en el sitio www.genialgifts.com dentro de cada una de las fichas del producto. Las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en www.genialgifts.com podrían no corresponder exactamente a la realidad por efecto del navegador (browser) o de la pantalla utilizada por el usuario.

3.2 El precio de los productos podría estar sujeto a actualización. El cliente debe confirmar el precio final de venta indicado en el sitio antes de enviar el modulo de pedido, en particular a la hora de utilizar carritos almacenados en la memoria caché o en la cuenta clilente.

3.3 Las solicitudes de compra enviadas desde paeses no incluídos entre aquéllos indicados en el sitio web no podrán ser aceptados por el vendedor Genial Gifts.

4. Pago del pedido

4.1 Para abonar el precio de los productos y de los correspondientes gastos de envío el usuario podrá elegir entre las modalidades presentes en el módulo de pedido y en la tienda on line del sitio www.genialgifts.com.

4.2 En caso de pago con tarjeta de crédito, la información de la misma (por ejemplo: el número de tarjeta de crédito/debito, la fecha de caducidad, etc) serán enviados, a través de protocolo encriptado a IWBank o a otros bancos que ofrecen los relativos servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan tener acceso. Estas informaciones nunca serán utilizadas por parte de Genial Gifts si no es para completar el proceso de compra o para emitir los reembolsos correspondientes en caso de restitución de la mercancía, o en el caso en el que sea necesario señalar a las fuerzas del orden (policía) la comisión de fraudes en el sitio www.genialgifts.com.

El envío de produtos o la prestación de servicios tendrá lugar solo en fecha de valor contable del pago, que asegura la realización de la transacción.

5. Descuentos y promociones

5.1 Genial Gifts podrá realizar concursos y promociones u ofrecer vales de descuento a los usuarios bajo varias modalidades para realizar adquisiciones en el sitio www.genialgifts.com o en las tiendas (físicas u online) de partners y colaboradores, adecuadamente señalados e identificados.

6. Envío y entrega de productos

6.1 Para conocer las modalidades de envío y entrega el cliente puede acceder a la sección "Envío". Las indicaciones contenidas en dicha sección forman parte de las presentes Condiciones de venta y, por lo tanto, se consideran conocidas e aceptadas por el comprador  en el momento de transmitir el módulo de pedido.

6.2 Genial Gifts comunicará al cliente, después de la compra, las distintas modalidades y procedimientos para la verificación del estado del pedido, y cuando sea posible facilitará las credenciales necesarias para el acceso a los sistemas multimedia de los distintos transportistas utilizados en cada envío.

7. Atención al Cliente

7.1 El usuario podrá pedir cualquier información sobre la modalidad y procedimiento de compra on line, o sobre el envío de productos, las formas de pago, el derecho de devolución, etc., contactando el Servicio de Atención al Cliente via e-mail a la dirección info@genialgifts.com, telefónicamente a través de número +39 0541412028 o utilizando los distintos módulos de contacto presentes en el www.genialgifts.com.

8. Devoluciones

8.1 El cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin ninguna penalización, tal y como establece el art.5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n.185, previa comunicación en el plazo de 15 (quince) días desde la recepción de la mercancía, puede comunicar dicha solicitud a través e-mail  a info@genialgifts.com o través del mólulo correspondiente presente en el propio account del cliente.

8.2 El derecho de devolución se aplica solo a los proctos integros (sin partes dañadas ni ausentes) en el momento de la devolución y no puede ser ejercido en aquellos productos que por su naturaleza no pudieran ser reenviados.
En responsabilidad de Genial Gifts comunicar al cliente las modalidades de devolución, es decir el destinatario y su dirección.
Los productos devueltos deberán llegar al destinatario (Genial Gifts) en el plazo de 30 (treinta) días desde la fecha de recepción de los mismos. Los artículos devueltos deberán ser enviados a la dirección  establecido en un solo envío. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente.

Una vez comprobadas las condiciones citadas anteriormente sobre el estado de la mercancía, Genial Gifts comunicará al cliente la recepción de la misma mediante correo electrónico y reembolsará el importe pagado por el cliente en el plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas desde la recepción de la mercancía devuelta.
el reembolso podrá ser efectuado solo a la persona que haya efectuado el pago legitimamente y nunca a terceros.

8.3 En el caso de que no se hayan respetado las modalidades y términos para el ejercicio del derecho de devolución, como se han especificado sobre este párrafo, el comprador no tendrá derecho a algún reembolso de la suma ya abonada al vendedor; podrá obtener, a su cargo, los productos en el estado en el que han sido enviados al vendedor.

9. Privacidad

9.1 El cliente de Genial Gifts podrá obtener información sobre cómo son tratados sus datos personales accediendo a la Informativa sobre Privacidad.

9.2 Se invita a todos los clientes de Genial Gifts a leer la Informativa sobre la Privacidad, puesto que contiene indicaciones importantes sobre cómo son tratados los datos personales de los usuarios y  sobre los sistemas de seguridad adoptados.

9.3 Para otras informaciones sobre la Privacidad es posible enviar una solicitud al correo electrónico: info@genial.com o contactar con el personal de la empresa telefónicamente a través del número: +39 0541412028.

10. Ley aplicabile y resolución de controverias.

10.1 Estas Condiciones de venta quedan reguladas por la Ley italiana. Por lo que respecta a todo aquéllo no indicado en estas Condiciones de venta se hará referencia a las leyes en vigor.

11. Modificación y actualización

11.1 Las Condiciones de venta podrán ser modificadas en relación a eventuales modificaciones normativas. Las nuevas Condiciones de venta serán efectivas desde su fecha de publicación en www.genialgifts.com