Devolució de productes

Dret de resolució

Si el producte no compleix les teves expectatives o simplement has canviat d'opinió sap que tens 15 dies per tornar-lo. Pots sol·licitar un canvi de mida, un reemborsament o un val per l'import de la compra.

En cas de devolució dels productes, si us plau posa't en contacte amb nosaltres mitjançant un dels següents canals:

- Opció "devolució de productes" del teu compte de client.

- Mitjançant el formulari disponible a la nostra web: "contacte". Aquest és l'enllaç per anar directament: https://www.genialgifts.com/ca/contacte.

- Enviant un correu electrònic a info@genialgifts.com

Quan ens notifiquis la devolució i després de rebre la nostra autorització, si us plau envia els productes. Atenció, els costos d'enviament per a la devolució del producte són al teu càrreg (excepte en cas productes de la defectuosos o no conformes amb els productes sol·licitats).

Una volta realitzats controls pertinents, a la restitució (o substitució) es efectuada en les 48 hores següents a la recepció dels productes.